Điều Khoản & Điều Kiện

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Thỏa Thuận") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và hlx79 ("Chúng Tôi", "Nhà Cái", "Nền Tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web hlx79.win và các tên miền liên quan.

Dịch vụ của hlx79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến (Live Casino), cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, slot nổ hũ, trò chơi đồng xu, vòng tròn và tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng khác được đăng tải trên nền tảng.

Điều Khoản này áp dụng cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của hlx79. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản & Điều Kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác rõ ràng bằng văn bản từ hlx79.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ hlx79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản và mất toàn bộ số dư.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế nào liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại quốc gia bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ hlx79 phải là thông tin trung thực, chính xác và cập nhật.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản hlx79 hoàn toàn cho mục đích cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản hlx79, người dùng cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, xác minh qua mã OTP và thiết lập mật khẩu. Mỗi số điện thoại chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống hlx79.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên nền tảng hlx79. Việc tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm việc sử dụng tên, địa chỉ, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau – là vi phạm Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ. hlx79 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

hlx79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định. Số dư tài khoản có thể bị tạm giữ trong thời gian xác minh và sẽ được giải phóng sau khi xác minh thành công.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

hlx79 chấp nhận các phương thức nạp tiền được liệt kê và cập nhật trên trang web chính thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thông qua ví điện tử sẽ được ghi vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công.

4.2 Rút tiền

Người dùng có quyền rút tiền thắng cược về phương thức thanh toán đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong 5-15 phút; ngân hàng nội địa trong 15-30 phút. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. hlx79 không thu phí giao dịch rút tiền.

4.3 Quy định phương thức thanh toán

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền của cùng người dùng.
• Không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• hlx79 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Mọi cố gắng rút tiền bằng phương tiện gian lận đều bị hủy và tài khoản bị đóng ngay lập tức.

5Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả trò chơi tại hlx79 được xác định bởi hệ thống kỹ thuật công bằng và/hoặc thông qua các phiên chơi trực tiếp với dealer người thật (Live Casino). hlx79 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược – bao gồm sự cố máy chủ, lỗi phần mềm, gián đoạn kết nối – hlx79 có quyền hủy và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng về trạng thái ban đầu. hlx79 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

5.3 Giới hạn cược

hlx79 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng bàn chơi và từng tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi theo cấp VIP của người dùng và điều kiện thị trường. Thông tin giới hạn hiện tại được hiển thị trực tiếp tại giao diện game.

5.4 Từ chối cược bất thường

hlx79 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt với số tiền bất thường, nhằm lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tận dụng sơ hở trong hệ thống tỷ lệ cược. Quyết định của hlx79 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại hlx79 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng khuyến mãi.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• hlx79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được cam kết với người dùng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, bán hay trao đổi với người dùng khác.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hlx79:

• Tạo, vận hành hoặc sử dụng nhiều tài khoản hlx79 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ thiết bị nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch cá cược có tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hack, phá hoại, hoặc cố tình gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của hlx79.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản hlx79 cho người khác.
• Lạm dụng chính sách hoàn tiền, chargeback hoặc tranh chấp giao dịch một cách gian lận.
• Cấu kết với dealer, nhân viên hoặc người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ hlx79 nhân danh hoặc thay mặt tổ chức thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền đình chỉ của hlx79

hlx79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào, nếu có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm Điều Khoản này hoặc gây hại đến lợi ích của hlx79, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, tài khoản sẽ được mở lại nếu điều tra kết thúc và không tìm thấy vi phạm.

8.2 Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hlx79 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

8.3 Hậu quả chấm dứt do vi phạm

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản này, toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. hlx79 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp này, trừ khi được quy định khác bởi quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hlx79 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng hlx79.

Trách nhiệm tối đa của hlx79 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hlx79, bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của hlx79 hoặc các đối tác cung cấp nội dung đã được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, xuất bản, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hlx79 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hlx79. Quyền sử dụng duy nhất được cấp cho người dùng là quyền truy cập và sử dụng cá nhân, phi thương mại, trong phạm vi các dịch vụ của hlx79.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và hlx79 liên quan đến dịch vụ được xử lý theo quy trình sau:

1. Giai đoạn 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hlx79 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Phần lớn các vấn đề được giải quyết trong giai đoạn này trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Giai đoạn 2 – Xem xét cấp cao: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả từ Giai đoạn 1, có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý hlx79. Thời gian xem xét tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Giai đoạn 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hai giai đoạn trên, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc pháp lý.

Việc khởi kiện ra tòa án chỉ được tiến hành sau khi đã hoàn tất toàn bộ quy trình trọng tài nêu trên và không đạt được kết quả giải quyết.

12Chơi Có Trách Nhiệm

hlx79 cam kết nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Người dùng được khuyến khích luôn tiếp cận cờ bạc như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

hlx79 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền và cược, tạm thời tự loại trừ (từ 24 giờ đến 30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả công cụ này có thể kích hoạt ngay lập tức trong phần cài đặt tài khoản hlx79 mà không cần chờ xét duyệt.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của hlx79.

13Thay Đổi Điều Khoản

hlx79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hlx79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, quyền của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

14Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hlx79 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live Chat: Hộp chat trực tiếp trên trang web hlx79.win – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ làm việc cho email; 2-5 phút cho Live Chat

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp và liên lạc tại hlx79 là tiếng Việt. Các trao đổi bằng tiếng Anh cũng được chấp nhận nhưng tiếng Việt luôn được ưu tiên.